Дано:
Старый дизайн и старая платформа интернет-магазина

Проблемы бизнеса:
- Количество продаж не соответствует качеству и потенциалу привлекаемого трафика
- Не устраивает текущая коммуникация бренда (брендбук, дизайн-язык)

Задача:
Проанализировать проблемы и предложить решение

Как померяем успех:
- GMV должен быть выше текущего

Что сделали:
- Проинтервьюировали заинтересованных представителей бренда для понимания отношения к проблеме и получения дополнительных данных
- Проанализировали данные Google Analytics
- Собрали данные о целевой аудитории (ЦА)
- Прошли путь ЦА
- Составили профиль ЦА
- Протестировали текущую платформу на 5 респондентах соответствующих ЦА
- Составили список проблем по текущей платформе и дизайну
- Проанализировали конкурентов
- Составили Customer Journey Map новой платформы
- Спроектировали новую платформу
- Протестировали прототип новой платформы на 5 респондентах соответствующих ЦА
- Провели демонстрацию результатов заинтересованным представителям бренда
- Разработали новый брендбук и новый дизайн-язык
- Сверстали новый дизайн на новой платформе

eketrod-z-yellow-squere

050e4d17986147.56c64be546f96