Дано:
Оффлайн бизнес по продаже мебели

Проблема бизнеса:
Отсутствует онлайн канал продаж

Задача:
Спроектировать и разработать онлайн канал продаж

Как померяем успех:
- GMV должен соответствовать бизнес-плану
- NPS должен соответствовать бизнес-плану

Что сделали:
- Проинтервьюировали заинтересованных представителей бизнеса для понимания отношения к проблеме и получения дополнительных данных
- Собрали данные о целевой аудитории (ЦА)
- Проинтервьюировали ЦА
- Составили профиль ЦА
- Проанализировали конкурентов
- Составили Customer Journey Map
- Спроектировали новый онлайн канал продаж
- Протестировали прототип на 5 респондентах соответствующих ЦА
- Провели демонстрацию результатов заинтересованным представителям бизнеса
- Разработали и запустили новый онлайн канал продаж

wood-elbi-menu