Дано:
Бизнес по продаже техники

Проблемы бизнеса:
- Старая платформа онлайн канала продаж не позволяет решать текущие проблемы бизнеса
- Старый дизайн-язык

Задачи:
- Спроектировать и разработать онлайн канал продаж на новой платформе
- Разработать новый дизайн-язык

Как померяем успех:
- GMV должен быть не ниже текущего
- NPS должен быть выше текущего

Что сделали:
- Проинтервьюировали заинтересованных представителей бизнеса для понимания отношения к проблеме и получения дополнительных данных
- Собрали данные о целевой аудитории (ЦА)
- Проинтервьюировали ЦА
- Составили профиль ЦА
- Проанализировали конкурентов
- Составили Customer Journey Map
- Спроектировали новый онлайн канал продаж
- Протестировали прототип на 5 респондентах соответствующих ЦА
- Провели демонстрацию результатов заинтересованным представителям бизнеса
- Разработали и запустили онлайн канал продаж с новым дизайн-языком на новой платформе

maket2-e1368157767237

podo-product-list

podo-single